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服務人群、終生志業~史森南

服務人群、終生志業

人物主角~史森南


  退休並非是職場生活的結束,還是可以繼續工作只是並非以賺錢為目的,而是做更有意義的事,可以回饋社會,也能重新學習、體驗、發現更多不同的自己,今年71歲的史森南,65歲那年退休於服務40年的台灣電力公司,他在台電的主要工作是督導服務處的主任,工作內容是管理在大高雄地區12個服務所,他提到服務所主任就是解決前端無法解決的問題,舉凡民眾申請用電,抑或是與電力相關的事務,若前端同仁遭遇民眾投訴或是需要更高階主管決定的事務,都由史大哥負責督導,他說起有一次前台接到一位民眾氣沖沖的投訴說,他家裡的電被斷電了,經同仁一查發現原來是投訴民眾超過期限沒有繳電費被斷電,經過了解民眾主訴說因為他工作關係不在家,已經有跟台電說近期會處理電費問題,但在繳費期限前台電仍被斷電,這件投訴案便一層層轉到史大哥這裡,史大哥了解後發現是內部同仁轉告出現問題才讓民眾無電可用,因此他除了請內部將其復電外,同時要求相關單位主管也必須親自到民眾家裡道歉以顯示台電處理問題的誠意,他微笑說”我的工作很簡單啦,就是服務人群阿,對內服務自己的同仁,對外服務廠商或民眾”,從大哥的言語中,能感受到服務工作對他來說是一件很快樂的事。


  後來因為社會局長青學苑的擴大辦理而因緣際會來到了鳳山,在鳳山長青學苑擔任起了志工,從服務一個班級到服務整個學苑,因為在鳳山擔任志工認識了許多學員及老師也開始這邊的課程,報名進入鳳山長青學苑積極學習,目前他在鳳山學苑報名日文班及跳舞班,當然來到鳳山長青學苑後仍然擔任班代持續服務著同學,史森南大哥當上班代後,平日積極給予學員們課堂間的照顧;他談到曾經班上有一位新學員報名上日文課,因為她完全沒有日文基礎,別說是聽懂老師上課教的內容,就連五十音日文寫法都不會,身為班代的史大哥便一肩扛起照顧學員的責任,不僅協助該學員將老師上課筆記抄寫好,並且利用老師上課前或下課後的時間輔導學員學會如何讀及看懂日文,為的就是讓學員能夠跟上班級進度,而不因為自身的能力較弱而減緩對學習的熱情,學員對史大哥的付出到現在仍銘感於心,因為史大哥的無私付出,讓他一直被選為班代,因此他常笑著說「難道我的臉上有寫班代二字嗎?」。他說他的人生以服務人員為樂,從來不認為幫忙同學是一件麻煩的事,反而覺得可以為同學貢獻己力是一件令人開心的事,只要班上同學需要,他會一直為大家服務下去,這是使命,也是快樂退休生活的目的及意義。


109年度講咱ㄟ故事


史大哥提到,來到學苑上課之後,除了生活充實許多,從課堂上習得知識之外,也結交許多朋友,,脽說退休後的生活就是枯燥無聊?他用積極學習及服務態度持續豐富退休後的人生。鳳山長青學苑,歡迎您來一起來上課學習,與史大哥共同經歷快樂學習、活躍老化。相關學苑資訊,可上鳳山老人活動中心鳳山長青學苑官方網站https://fsop.kcg.gov.tw/Default.aspx或義守大學推廣教育中心網站http://www.eec.isu.edu.tw查詢,或電洽專案辦公室 (07)747-0668。