義守大學推廣教育中心

課程資訊

課程名稱：	家事清潔收納職人培訓班
主辦機關：	勞動部勞動力發展署高屏澎東分署
訓練計畫：	115年度委外提升待業者勞動力職業訓練計畫（家事服務類）
上課地點：	80145義守大學推廣教育中心(高雄市前金區五福三路21號7樓)
上課地點：	80145義守大學推廣教育中心(高雄市前金區五福三路21號7樓)
報名日期：	即日起至115/11/17 17:00
訓練日期：	115/11/24 ~ 116/02/18
上課時間：	週一與週五09：00至16：00上課
訓練時數：	320小時
學 分 數 ：	非學分班
訓練費用：	學員負擔：7,343元 政府負擔：29,374元 免負擔費用學員身分別如下： 就業保險被保險人失業者： 就業保險被保險人非自願離職失業者 就業保險被保險人自願離職失業者 就業服務法第24條第1項各款所列之失業者： 獨力負擔家計者 中高齡者 身心障礙者 原住民 低收入戶或中低收入戶中有工作能力者 長期失業者 二度就業婦女 家庭暴力被害人者 更生受保護人者 其他經中央主管機關認為有必要者： 新住民(依促進新住民就業補助作業要點)：指與中華民國境內設有戶籍之國民結婚，且獲准居留在臺灣地區工作之外國人、大陸地區人民、香港居民或澳門居民。 性侵害被害人(依促進家庭暴力及性侵害被害人就業補助作業要點)：直轄市、縣(市)政府開立之性侵害被害人身分證明文件、保護令影本或判決書影本。 就業弱勢少年：指15歲以上未滿18歲之未就學未就業少年。 其他弱勢對象失業者： 跨國(境)人口販運被害人之失業者 無戶籍國民之失業者 無國籍人民之失業者 因犯罪被害之失業者 因重大災害受災之失業者 受貿易自由化影響失業者 自立少年之失業者 其他經直轄市、縣(市)政府或其委託計畫之社工人員訪視評估確有經濟困難，且有就業意願之失業者 高齡之失業者 因職業傷害或罹患職業疾病，經醫師診斷喪失部分工作能力之失業者
招收人數：	30人

參訓資格

學歷：	不拘
年齡：	年滿15歲以上
其他條件：	各訓練班次訓練對象為年滿15歲(含)以上、具工作意願且工作技能不足之失業者，並符合下列資格之一： 具中華民國國籍 新住民 與在中華民國境內設有戶籍之國民結婚，且獲准在臺灣地區居留之外國人、大陸地區人民、香港或澳門居民。 前目之外國人、大陸地區人民、香港或澳門居民，與其配偶離婚或其配偶死亡，而依法規規定得在臺灣地區繼續居留工作者。 經入出國及移民法第十六條第三項或第四項規定許可其居留之下列對象之一： 泰國、緬甸地區單一中華民國國籍之無戶籍國民。 泰國、緬甸、印度或尼泊爾地區無國籍人民，且已依就業服務法第五十一條第一項第一款規定取得工作許可者。 跨國(境)人口販賣被害人，並取得工作許可者。 因職業傷害或罹患職業疾病，經醫師診斷喪失部分工作能力，其失能程度符合勞工保險失能給付標準第二等級至第十五等級規定之項目，且未經雇主依就業服務法第五十六條第一項規定通知連續曠職三日失去聯繫者。 符合外國專業人才延攬及僱用法第二十五條第一項規定。 在職勞工、自營作業者、公司或行(商)號負責人，不得報名參加職前訓練。 具就業保險被保險人非自願離職身分者，須經公立就業服務機構推介參訓，且訓練單位應依規定之作業流程受理報名及確認報名者身分。 失業者有下列情事之一，不得報名： 報名班次之開訓日尚於前次完訓或結訓班次之訓後一百八十日內。 曾參加職前訓練課程而被退訓，其退訓日尚於報名班次之開訓日前一年內。 重複參加相同班名之職前訓練課程，且其離、退訓日、完訓日或結訓日尚於報名班次之開訓日前三年內。 報名班次之開訓日前二年內，已有二次以上離訓、退訓、完訓或結訓之職前訓練參訓紀錄。 前項所稱離訓，不含適應期內離訓；所稱完訓，指完成訓期但成績考核未達標準；所稱結訓，指完成訓期且成績考核達標準。 第一項不得報名之參訓紀錄，以參加本署及分署自辦、委託或補助辦理之職前訓練計畫為限。 上述之適應期，係以開訓日起至遞補截止日之前一日止計算。但遞補學員之適應期，比照開訓當日報到學員之適應期天數計算。 經分署查獲學員於訓練期間，有下列情形之一者，應撤銷後者參訓資格： 參加職前訓練計畫之學員，於訓練期間以失業者身分報名參加本署及各分署自辦、委託或補助辦理之職業訓練計畫。 參加在職訓練計畫之學員，於在職訓練課程期間未發生非自願離職情事，而以失業者身分參加職業訓練計畫。 在職勞工、自營作業者、公司或行(商)號負責人不得報名參加職前訓練。 備註：公司或行(商)號負責人說明如下： 公司或行(商)號係指公司登記狀態為「核准設立」、「核准設立，但已命令解散」、「申覆（辯）期」、「列入廢止中」等。 公司負責人者，包含董事長、副董事長、常務董事、董事、監察人、獨立董事、執行業務股東、代表公司股東、訴訟代理人、重整監督人、重整人、臨時管理人、接管小組召集人、接管小組等。 商號負責人者，包含負責人、合夥人。 於失業期間擔任公司行(商)號負責人之民眾(以下簡稱申請人)，如檢具證明有下列情事之一者，仍得報名參加失業者職業訓練課程： 擔任公司行(商)號負責人之單位(以下簡稱該單位)屬非營利事業之證明文件。 申請人已無從事事業經營者： 該單位已依法停（歇）業或解散之證明文件。 該單位已依法變更負責人，應檢附向目的事業之主管機關或財稅主管機關變更登記之證明文件。 該單位出具與申請人解除或終止董事或監察人等委任關係之證明文件，或申請人與該單位解除或終止董事或監察人等委任關係之證明文件。(依民法第549條及公司法第199條、第227條等規定) 申請人遭該單位冒名登記為負責人，且無法提供上開證明者，應檢附向檢察機關提出告訴之證明文件。 具特定失業者身分之參訓者(具有就業保險法所定非自願離職者、就業服務法所定特定對象身分者及其他依行政規則所定得免費參訓者)，得檢具相關證明文件，向訓練單位申請免繳自行負擔費用，前項人員如同時具有就業保險被保險人非自願離職之失業者身分，應優先以就業保險被保險人非自願離職身分免費參訓。（若為就業保險非自願失業者身分，報名前應經公立就業服務機構推介參訓）。 凡是參加「產業新尖兵計畫」結訓後 180 日內，不得參加職前訓練，另參加前計畫參訓時數未達總課程時數三分之二以上，一年內不得參加職前訓練。

甄試錄訓方式

甄試地點：	80145義守大學推廣教育中心(高雄市前金區五福三路21號7樓)
甄試日期：	筆試：115年11月19日09時30分 口試：115年11月19日10時30分 ※甄試當日請攜帶符合參訓資格之證明文件及文具用品。 ※甄試當日如因招生不足或不可抗力之因素致甄試延期，將以簡訊通知報名民眾。
甄試說明：	錄訓方式：採「甄選錄訓」方式辦理：徵是作業分筆試及口試二階對，分數各占50%，筆試加口試成績達60分以上使得錄訓為原則。另具有就業保險法所定非自願離職者、就業服務法第24條所定特定對象、新住民或性侵害被害人、高齡者身分之應試者，總成績以筆試加口試成績加權3%計算，加分之相關身分資格佐證資料，最遲應於甄試當日提出，逾時或未依規定提出者，視同放棄加分資格；本單位將依筆試、口試成績計算總成績及名次後依序錄訓，如總成績同分者，以筆試成績高者優先錄訓；總成績及筆試成績皆同分者，以口試評量項目配分最高之得分較高者優先錄訓；未參加筆試或口試者，不予錄訓。 筆試前，應試者應出示確為報名者本人及符合參訓資格之證明文件以供查驗，未符資格者，不得參加筆試；甄試當日未攜帶應備證明文件者，應簽具並繳交符合資格之切結書，並於錄訓報到時出示證明文件，未出示者，視同放棄參訓資格。 筆試階段：應設置2名(含)以上監考人員，筆試測驗開始15分鐘後不得進入試場應試，視為缺考；缺考或違反筆試考場規定情節重大者，不得參加口試。 筆試考試題型：是非題及單選選擇題 考試科目：收納清潔基礎概念 出題範圍：一般收納清潔概念 口試階段：依筆試測驗成績，依序選取參加口試人員，其人數以預訓人數之二倍為原則。 本單位將依筆試測驗成績，依序選取參加口試人員，「參加口試人員名單將依准考證號碼排序」，參加口試人數以預訓人數之2倍為原則。 應設置2名(含)以上之口試委員，並得由就業服務人員、職業訓練人員或具相關專業之專家學者擔任。 口試應全程錄音或錄影，並於口試前告知應試者。 口試內容應與學員參訓歷史、近半年求職歷程、訓後生涯規劃及適訓綜合評估等項目有關，不得涉及歧視或其他不當言論，並依口試情形綜合評估其適訓狀況。 本單位公告參加口試人員名單及甄試正取人員名單時，將依准考證號碼排序；備取人員名單則依總分高低排序。 備取遞補方式： 依甄試成績高低依序錄訓；訓練班次於開訓後因學員適應期內離訓而尚有缺額者，訓練單位應最遲於開訓日起5個課表日內，由備取名單依序完成遞補作業。 ※未錄訓之報名民眾所繳交之文件資料，請於錄取名單公告3日內親臨本單位辦理退件手續，逾期未取回者將統一銷毀。
錄訓說明：	公告錄取 錄取名單公布時間：最遲於開訓前一個工作日公布。 錄取公布方式：以郵寄、簡訊或其他方式通知應試者甄試結果，內容應包含錄訓決定、最低錄訓分數、錄訓人員報到應注意事項、試題疑義、成績複查及申訴之原則等。 試題疑義、成績複查及申訴 應試者對於試題若有疑義，應於甄試結束次日起三個工作日內、以及對於甄試結果有異議欲申請成績複查或申訴者，應於甄試結果公告日起三個工作日內，檢具正確之個人姓名、聯絡電話及地址等相關資料，以書面或電子郵件方式提出；逾期提出者，不予受理。應試者不得要求重新評閱、申請閱覽、提供各細項分數、複印答案卷(卡)或評審表，亦不得要求告知試題命製人員及監評人員之姓名或其他有關資料。 辦理報到 報到時間：115年11月24日 08：50前 報到地點：義守大學推廣教育中心(高雄市前金區五福三路21號7樓) 正取人員應依規定時間及地點，備妥應備文件辦理報到事宜；報到時間結束尚有缺額時，訓練單位得依備取順序通知遞補。未依限於所定開訓或遞補時間內完成報到者，除已辦理請假事宜外，視為放棄參訓資格。 ※民眾參訓資格經審核結果，不符招生對象資格條件者，不得列入開訓名單，亦不得繼續參加本班別訓練課程。

訓練內容

課程目標：	.空間領域的收納方式，如廚房、客廳、臥室、書房等，透過理論與案例的分析，加強同學的觀念認知。  系統化了解收納、清潔、打包、上架、搬運等流程，同時達到減化客戶的物品，傳授技巧性的溝通來完成刪減，設計客戶的收納動線圖。 教導數位軟體的應用，如LINE、影片剪輯等，建立客戶的專屬記憶藍圖。 模組化設計，如大樓、透天、小套房等空間，解決客戶空間不夠及室內設計的缺點，運用挑選適合的收納箱及工具同時訓練收納師的反應力，達到短時間判斷正確的收納工具。
就業展望：	專業連鎖企業/正職：如媽咪樂、生活大管家，享特休與年終，適合追求穩定、月薪制者。 自由接案/媒合平台：居家整聊室、潔客幫，彈性排班，自主性高，適合兼職、二度就業兼顧家庭。 微型創業/個人品牌：個人工作室，專攻裝潢細清、收納教學，溢價空間最高，利潤獨享。
課程大綱：	性別平等教育(3小時)：不確定年代的兩性關係、性別議題、性別議題案例分析 就業市場趨勢分析及求職技巧(4小時)：教導學員撰寫履歷表及面試技巧及就職前相關準備以及未來的生涯規劃、講解就業時應注意事項及未來適合之職業類別及落實職涯課程、往下紮根 資通訊知能(4小時)：資通訊發展趨勢與數位工具應用的介紹 斷捨離心理學(6小時)：收納核心之五大步驟，囤積症與減法生活的環境心理學引導技巧 台灣家事代行市場藍圖(6小時)：台灣的家事代行（居家清潔、空間收納與管家服務）市場近年迎來爆發性的結構轉變，已從傳統的「隱形家務」正式升級為「數百億規模的精緻生活服務業」 職業安全教育與人體工學(6小時)：正確施力姿勢與防滑防墜安全守則  職業道德與客戶隱私(6小時)：客戶隱私保護原則，鑰匙託管流程與門禁安全管理 簡易紓壓技巧(6小時)：簡易按摩設備（如按摩槍、小型滾輪等）操作來舒緩肌肉壓力。 自媒體工具與撰文(12小時)：打造專業專家形象、吸引案主訂閱服務，讓潛在客戶「看了想買、看了想預約」，工具的選用與撰文邏輯必須系統化建立，教學Facebook 粉絲專頁與LINE 影像剪輯與劇本製作(6小時)：清潔收納「前後對比照片」的拍攝角度與照片調光技巧，影片角本設計 成本經營與管理(12小時)：耗材與工具折舊計算、工作派工安排計算薪資、營運與交通成本計算、客戶報價技巧 客戶溝通技巧(12小時)：職人服裝儀容標準，進退應對禮貌、服務開場與收尾的標準口語演練，客戶對潔淨度認知落差的溝通術，突發狀況的標準處置 房務清潔管理(18小時)：客房設備及用品認識、布巾室的認識及管理、床的種類、做床、房間清潔工作及順序、房間檢查及方法 環保清潔藥劑使用技巧(6小時)：酸鹼度pH值應用，環保清潔劑調製與應用 專業清潔工具操作(27小時)：各式工具的操作說明與操作應用，由上而下、由內而外、先乾後濕、一濕一乾等清潔四大流程原理說明 室內擦拭流程技巧(18小時)：16摺法與清潔四大原理操作流程 地板掃拖流程技巧(18小時)：地板材質辨識與先乾後濕清潔技巧 廚房與浴室流程技巧(12小時)：抽油煙機重油處理與水垢清潔技巧 清潔設備操作技巧(12小時)：設備機具操作與說明（無線吸塵器、高溫蒸氣機、無線玻璃刮刀機） 玻璃擦拭流程技巧(18小時)：低空玻璃與高空玻璃清潔步驟技巧 廚房與冰箱收納技巧(24小時)：冰箱食品先進先出管理與標籤化 客廳與臥室收納技巧(24小時)：各類材質摺疊技巧、懸掛邏輯工具應用 浴室與陽台收納技巧(24小時)：檯面與壁面懸空無痕收納技巧 收納基本功(24小時)：衣物口袋摺衣、收納工具挑選、紙袋收納、紙箱收納等技巧 AI空間收納規劃與動線設計(12小時)：直覺化動線收納，順應客戶生活習慣的定位法，設計「隨手就能歸位」的常態維持方案

其他說明

報名繳交資料：	報名時應應繳交簽名切結之「報名參訓切結書」及（就業保險非自願離職者需另繳交「就業保險非自願離職者參加職業訓練需經公立就業服務機構進行職訓諮詢並推介之權益說明暨同意書」），如因故未能於報名當日繳交者，最遲應於甄試當天繳交。 應繳文件：國民身分證或有效期間之居留證正反影本及特定身分證明文件、照片1 式2 張(相片背面須寫上姓名)。 如有延長招生期限之必要，將於台灣就業通網站公告，並以電話或e-mail 通知民眾。
其他事項：	課程洽詢：07-2169052 陳小姐 本班次為推廣教育非學分班，不授予學位證書。 上課地點，備有茶水間。 詳細內容請參考下載簡章(如附加檔案)或來電洽詢。